Что такое SLI, SLO, SLA и error budget?

SLI (Service Level Indicator) — метрика качества сервиса (например, время отклика или процент ошибок). SLO (Service Level Objective) — целевое значение SLI (например, 99.9% uptime). SLA (Service Level Agreement) — формальное соглашение с клиентом, где указан обязательный уровень сервиса. Error budget — допустимый процент отказов (=100%−SLO), который можно «потратить» на риски обновлений. Error budget помогает балансировать между скоростью разработки и стабильностью.